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Kennen Sie schon unser Service Desk?

Sie nutzen bereits den business atlas, aber hier und da kommen Sie nicht direkt weiter?

Über unser Service Desk unter service.alta4.com können Sie direkt Ihre Frage an unser Service Team richten. Und noch besser: vielleicht finden Sie bereits die Antwort auf Ihre Frage in unserer Knowledge Base. In der Knowledge Base beschreiben wir die Funktionsweise der Anwendung, geben wichtige Hinweise und dokumentieren FAQs. Wenn Sie Ihre Frage in das Eingabefeld schreiben, wird automatisch die Knowledge Base durchsucht. So können Sie sich rund um die Uhr 24/7 Hilfe holen.

Zu Ihrer Frage finden Sie keinen Lösungsansatz in der Knowledge Base? Dann erstellen Sie mit Ihrer Frage einfach ein Ticket und wir helfen Ihnen persönlich weiter. Natürlich steht Ihnen das Service Team auch weiterhin telefonisch zur Seite unter +49(0)651.96626.166

Unsere Servicezeiten:

  • Montag – Donnerstag, 09:00 – 17:00 Uhr
  • Freitag, 09:00 – 14:00 Uhr

Knowledge Base im Service Desk:

  • täglich 0:00 – 24:00 Uhr

Um das Service Desk zu nutzen müssen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse angeben.

Kennen Sie schon unser Handbuch?

Sie haben eine konkrete Frage zu einer Analyse oder möchten wissen, wie eine Funktion des business atlas funktioniert? Werfen Sie einen Blick in unser neues Handbuch, welches Ihnen auch in der Free-Subskription zur Verfügung steht. Logisch und strukturiert aufgebaut finden Sie im Menü auf der linken Seite alle Oberbegriffe, die sich in weitere Unterbereiche ausklappen lassen. Schritt für Schritt können Sie hier alles noch einmal in Ruhe nachlesen – vom Datenimport bis hin zur spezifischen Analyse in Kombination mit den Marktdaten. Selbstverständlich wird unser Handbuch immer auf dem aktuellsten Stand gehalten und nach jedem Release angepasst und ergänzt. Viel Erfolg!

https://hilfe.businessatlas.de/

Übrigens: Mit der Suche-Funktion sind Sie noch schneller am Ziel. Einfach das Stichwort in der Suchleiste eingeben und schnell die passende Hilfe finden.